Relacje z pacjentami
Negatywne opinie online — jak zarządzać reputacją gabinetu
Negatywna opinia w sieci to element systemu, nie wypadek. Jak odpowiadać, kiedy zgłaszać, a kiedy po prostu zadbać o przewagę świeżych pozytywnych wpisów.
Relacje z pacjentami
Relacje z pacjentami — wszystkie wpisy w tym dziale portalu.
3 publikacje
Relacje z pacjentami
Nieodebrany telefon to nieumówiony pacjent — najtańszy wzrost w rejestracji
Gabinet płaci, żeby telefon zadzwonił, a potem nie odbiera. Jak policzyć stratę z nieodebranych połączeń, czym ją zatkać i dlaczego pierwsza rozmowa to też…
Relacje z pacjentami
Retencja pacjenta — najtańszy wzrost, którego gabinety nie liczą
Pełny grafik potrafi maskować wymianę bazy pacjentów. Jak zmierzyć retencję jedną liczbą, co realnie trzyma pacjenta w gabinecie i kiedy stawiać jednak na pozyskiwanie.